Privacy Policy

Bienvenido

En QRMarketing.co  queremos ofrecer una experiencia de compra personalizada y segura, es por esto que requerimos algunos datos adicionales al momento de la compra, por esto te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad, así como nuestros. Términos y Condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los términos y condiciones generales (los «Términos y Condiciones Generales») y las políticas de privacidad (las «Políticas de Privacidad») aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por QRMARKETING.CO  («los Servicios») dentro del sitio www.qrmarketing.co, y/u otros sub dominios (urls) relacionados (en adelante «QRmarketing» o el «Sitio Web»), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio web o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en las presentes condiciones y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio web. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la Colombia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS AQUI OFRECIDOS

Por dicha utilización del sitio web y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad

1. EDAD MINIMA LEGAL

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar (mayores de 18 años) . No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

2. COMPROBACION DE IDENTIDAD

QRmarketing se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente aquellos pedidos a usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos QRmarketing  podrá cancelar la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a  indemnización ni que QRmarketing  esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. El usuario Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Miembro para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

3. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio web , salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio web, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, intereses de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que QRmarketing no tiene responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. Para llevar a cabo la transacción QRmarketing utilizara a su discreción pasarelas de pago legalmente autorizadas para la realización de compras en línea

Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas QRmarketing o su pasarela de pagos  cancelará la compra, efectuará el reverso a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa. Así mismo, QRmarketing podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.

4. CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS  DE COMPRA CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB

A través del Sitio web las empresas realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio web ofrece para ello. Toda aceptación de venta quedará sujeta a la condición suspensiva de que el Oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio web, la confirmación y/o validación o verificación por parte del Oferente o QRmarketing, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción el oferente y/o QRmarketing deberá proporcionado por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la compra, 3) Que el pago es acreditado por el comprador.

5. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio web, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por los oferentes y/o QRmarketing, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio web están expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional a menos que esté explícitamente indicado en el producto o servicio.

Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, QRmarketing o el oferente  lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación.

QRmarketing o el oferente  podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio web , incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará al Oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

6. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través del Sitio web  se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el comprador y disponibles en el Sitio web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Comprador. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el Oferente y/o QRmarketing  haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se considerarán días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados de los depósitos del oferente después de finalizada la venta.

El Usuario antes de finalizar su compra podrá conocer el rango de fechas para la entrega estimada de su producto, así mismo los productos solo serán entregados de lunes a sábado de 8 am a 5 pm, sin incluir festivos.

El comprador podrá elegir al momento de realizar la compra que su producto sea despachado en una ubicación determinada o podrá elegir la opción de recoger el producto en uno de los puntos de atención de las transportadoras.

En caso que el cliente elija la opción de recoger el producto, QRmarketing le informará al cliente por medio de correo electrónico cuando el producto esté disponible para ser recogido, a partir de esta notificación el cliente contará con un término de 5 días hábiles para recoger el producto, vencido este término el pedido será cancelado y devuelto al oferente.

Al momento de recoger el producto el cliente deberá presentar su documento de identidad, en caso de no ser el titular del pedido quien recoja el producto, se deberá presentar copia del documento de identidad del titular del pedido y carta de autorización.

El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que QRmarketing efectúe la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio web son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el comprador voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el comprador, reciba el producto. En virtud de lo anterior quien se encuentre en la dirección indicada por el comprador y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del comprador y por lo tanto QRmarketing o sus contratistas estarán facultados para entregar los productos adquiridos a través del Sitio web. Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como

porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio doméstico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. Por lo anterior, QRmarketing no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el comprador.Qrmarketing y/o el oferente estará exento de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega de los productos en la dirección suministrada por el comprador

QRmarketing comunicará por mail a los compradores los datos para que se pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet siempre y cuando la transportadora disponga de mecanismo de rastreo de paquetes por internet. Si el comprador  o la persona autorizada para recibir, se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe en el lugar de residencia, se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Durante los siguientes tres (3) días posteriores al primer intento, se realizará un segundo intento de entrega en el domicilio, en caso que nuevamente nadie reciba el producto, se realizará un tercer intento que, de ser fallido, la orden se cancelará y el comprador asumira los costos asociados a posterior entrega.

Con el fin de facilitar el seguimiento de los pedidos realizados por los compradores en el sitio web, QRmarketing  podrá enviar información vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía «WhatsApp» acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el Sitio web. Los usuarios no podrán presentar dudas acerca de sus pedidos ni interactuar vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía «WhatsApp».

Advertencia: QRmarketing no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será puesta en pausa hasta que el comprador comunique de forma escrita que asume los costos adicionales de entrega de los productos adquiridos.

7. RESPONSABILIDAD POR PERDIDA Y/O DETERIORO DE LOS PRODUCTOS DURANTE EL TRANSPORTE

Advertencia: QRmarketing no puede garantizar el los tiempos de entrega de productos ni responder por daños o pérdidas ocurridas durante el transporte a destino, esta es responsabilidad exclusiva del transportador, por lo que cualquier diferencia ha de ser resuelta entre el comprador y la empresa transportadora , quedando expresamente entendido que QRmarketing no responde por pérdidas o deterioros una vez el producto está en custodia del transportador bajo la emisión de guia correspondiente y emitida a nombre del Comprador y o Destinatario autorizado.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, DERECHO DE RETRACTO, CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PRODUCTO ERRADO Y REVERSIÓN DEL PAGO

Qrmarketing , así como aquellos terceros que utilizan el sitio web  para comercializar productos, ofrecen a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 2 días calendario después de efectuada la compra siempre y cuando el producto no haya sido aún despachado y no se encuentre en poder de la empresa transportadora.

Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de correo electrónico a : retracto@qrmarketing.co

Después de realizar el retracto en página mediante correo electrónico dirigido a : retracto@qrmarketing.co  tendrá máximo 48 horas hábiles para reversar la transacción y proceder a la devolución del dinero deduciendo los gastos y comisiones cobrados por la pasarela de pagos

CONDICIONES DE REEMBOLSO DEL RETRACTO

Si el retracto es aceptado, QRmarketing generará un cupón por el reembolso, en caso que el cliente no desee que el reembolso se efectúe por medio de bono, se realizará a través de un pago a través de Transferencia Bancaria, por consignación bancaria a nombre del comprador  o reversión a la tarjeta de crédito utilizada para la compra, lo anterior de acuerdo al método de pago utilizado inicialmente en la compra durante un periodo de 30 días hábiles posteriores a la aceptación del retracto, y sustrayendo los gastos asociados a la transacción por parte de la pasarela de pagos utilizada para realizar la compra objeto del retracto

POLÍTICA DE GARANTÍAS

En caso que un producto adquirido a través del sitio web presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente podrá contactar a QRmarketing quien proporcionará los datos del oferente y / o fabricante para que éste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:

La garantía del producto debe estar vigente

El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. En caso en que el producto no tenga un documento que certifique un período de garantía éste debe tener menos de 6 meses de entregado.

El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente

Todas las ventas se consideran FINALIZADAS una vez el cliente ha recibido el producto. Todas las garantías se tramitan con el oferente y / o El fabricante, eximiendo aQRmarketing de cualquier responsabilidad en el trámite de las garantías ofrecidas por el Oferente y/o Fabricante 

A elección del cliente, el producto deberá ser dejado en un punto de atención dispuesto para el efecto. Para este último caso el cliente correrá con todos los gastos de envío. Si se requiere transporte  especial para el bien, los costos deberán ser asumidos por el cliente.

El oferente y / o Fabricante tiene derecho a reponer, reparar el producto.

La reparación se realizará dentro de los sesenta (60) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la entrega del bien al oferente o Fabricante para la reparación.

Adicionalmente, las condiciones para aceptar un proceso de garantías dependen exclusivamente del oferente y/o fabricante del producto

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido incluido o puesto a disposición en el Sitio web, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el «Contenido»), es de propiedad de QRmarketing. o ha sido licenciada a ésta por los oferentes. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de QRmarketing. y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de QRmarketing y/o sus oferentes.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la «Propiedad Industrial»), son de propiedad de QRmarketing. o de sus oferentes y, por tal razón, no pueden ser usadas por los usuarios. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece QRmarketing o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite al sitio web o a sus oferentes.

10. NOTIFICACIONES

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por correo electrónico a : info@qrmarketing.co  

SEGURIDAD

Tenemos en marcha medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información. Cuando se recogen datos a través del Sitio, recogemos sus datos personales en un servidor seguro. Nosotros usamos programas de protección en nuestros servidores. Cuando recopilamos información de tarjetas de pago electrónico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar información personal. Tenga en cuenta que Ud. es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.